Управление покупкой

Всё, что связано с покупкой, находится в клиентском портале Polar.

Что можно сделать в портале

• Посмотреть лицензионный ключ — всегда доступен на странице заказа
• Скачать счета и квитанции — PDF для любого прошлого платежа
• Обновить способ оплаты — новая карта, смена платёжного адреса
• Отменить подписку — вступает в силу в конце текущего расчётного периода; до тех пор доступ у вас сохраняется
• Изменить указанный email — меняет адрес, на который приходят квитанции и уведомления о продлении

Этим занимаемся мы, а не Polar

• Запросы на возврат — напишите на support@aichatarchive.app в течение 14 дней после покупки. См. политику возврата.
• Сообщения об ошибках, предложения по улучшению, запросы новых функций и общие вопросы — тот же адрес.
• Потерян лицензионный ключ — воспользуйтесь процессом восстановления покупки.

Почему всё через Polar?

AI Chat Archive не использует бэкенд для управления пользователями — у нас нет базы данных с вашим именем, email или платёжными данными. Всем этим занимается Polar как наш Merchant of Record. Так схема обработки данных остаётся простой и прозрачной: переписки не покидают ваше устройство, а клиентские данные хранит Polar — компания, которая специализируется на их безопасной обработке.

Это также значит, что не нужно создавать отдельный аккаунт. Email, который вы использовали при покупке, и есть ваш аккаунт. Если вы забудете, какой адрес использовали при покупке, свяжитесь с нами — мы поможем.