Gerencie sua compra
Tudo que você precisa depois da compra fica no portal do cliente do Polar.
Abrir portal do cliente do Polar →
Entre com o e-mail que você usou no checkout.
O que dá para fazer no portal
- Ver sua license key — sempre disponível na página do pedido
- Baixar faturas e recibos — PDFs de qualquer pagamento anterior
- Atualizar a forma de pagamento — novo cartão, mudar endereço de cobrança
- Cancelar uma assinatura — o cancelamento entra em vigor no fim do ciclo de cobrança atual; você mantém o acesso até lá
- Mudar o e-mail cadastrado — atualiza para onde vão os recibos e os avisos de renovação
O que tratamos aqui, e não no Polar
- Pedidos de reembolso — mande e-mail para support@aichatarchive.app dentro de 14 dias da compra. Veja a política de reembolso.
- Reportar bugs, pedir recursos, dúvidas em geral — mesmo endereço.
- License key perdida — use o fluxo Restaurar Compra.
Por que tudo está no Polar?
O AI Chat Archive não roda nenhum backend para gerenciamento de usuários — não temos banco de dados com seu nome, e-mail ou dados de pagamento. O Polar, como nosso Merchant of Record, cuida de tudo isso. Isso mantém nossa promessa de privacidade simples: o conteúdo das conversas nunca sai do seu dispositivo, e os dados dos clientes ficam com uma empresa cujo negócio inteiro é tratá-los com responsabilidade.
Também significa que não tem outra conta para você criar. O e-mail que você usou para comprar é sua conta. Se esquecer qual foi, o fluxo de login do Polar tenta ajudar você a lembrar — ou fale com a gente que ajudamos.