Gestiona tu compra

Todo lo posterior a la compra vive en el portal de cliente de Polar.

Lo que puedes hacer en el portal

• Ver tu license key — siempre disponible en la página de tu pedido
• Descargar facturas y recibos — PDFs de cualquier pago anterior
• Actualizar tu método de pago — nueva tarjeta, cambio de dirección de facturación
• Cancelar una suscripción — surte efecto al final del periodo de facturación actual; mantienes el acceso hasta entonces
• Cambiar el correo asociado — actualiza dónde llegan recibos y avisos de renovación

Cosas que llevamos nosotros, no Polar

• Solicitudes de reembolso — escribe a support@aichatarchive.app dentro de los 14 días siguientes a la compra. Mira la refund policy.
• Reportes de bugs, peticiones de funciones, preguntas en general — misma dirección.
• License key perdida — usa el flujo de Restaurar compra.

¿Por qué todo está en Polar?

AI Chat Archive no corre ningún backend para gestión de usuarios — no tenemos una base de datos con tu nombre, correo o datos de pago. Polar, como nuestro Merchant of Record, se ocupa de todo eso. Esto deja la historia de privacidad del Servicio limpia: el contenido de las conversaciones nunca sale de tu equipo, y los datos de cliente viven en una empresa cuyo negocio es justamente manejarlos con responsabilidad.

También significa que no hay otra cuenta que crear. El correo que usaste al comprar es tu cuenta. Si lo olvidas, el flujo de login de Polar intentará recordártelo — o escríbenos y te ayudamos.