Ihren Kauf verwalten
Alles rund um Ihren Kauf verwalten Sie im Polar-Kundenportal.
Mit der E-Mail anmelden, die Sie beim Checkout verwendet haben.
Was Sie im Portal tun können
- Ihren license key einsehen — immer auf Ihrer Bestellseite verfügbar
- Rechnungen und Belege herunterladen — PDFs für jede vergangene Zahlung
- Zahlungsmethode aktualisieren — neue Karte, Rechnungsadresse ändern
- Ein Abo kündigen — tritt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Kraft; bis dahin behalten Sie den Zugriff
- Hinterlegte E-Mail ändern — ändert die Adresse, an die Belege und Verlängerungshinweise gesendet werden
Das übernehmen wir, nicht Polar
- Rückerstattungsanfragen — innerhalb von 14 Tagen nach Kauf an support@aichatarchive.app schreiben. Siehe die Refund Policy.
- Bug-Reports, Feature-Wünsche, allgemeine Fragen — gleiche Adresse.
- License key verloren — nutzen Sie den Kauf-wiederherstellen-Flow.
Warum läuft alles über Polar?
AI Chat Archive betreibt kein Backend für Nutzerverwaltung — wir haben keine Datenbank mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail oder Ihren Zahlungsdaten. Polar als unser Merchant of Record kümmert sich um all das. So bleibt die Datenschutzmodell des Dienstes sauber: Konversationsinhalte verlassen Ihr Gerät nie, und Kundendaten liegen bei einer Firma, deren ganzes Geschäft darin besteht, sie verantwortungsvoll zu behandeln.
Das bedeutet auch: kein zusätzliches Konto, das Sie anlegen müssen. Die E-Mail, mit der Sie gekauft haben, ist Ihr Konto. Wenn Sie sie vergessen, hilft Polars Login-Flow weiter — oder schreiben Sie uns, wir helfen.