Ihren Kauf wiederherstellen
Neuinstallation, Browser-Wechsel oder neuer Rechner? So bekommen Sie Ihre license zurück.
Die Kurzversion
- Öffnen Sie das Polar-Kundenportal →
- Melden Sie sich mit der E-Mail an, die Sie beim Kauf der license verwendet haben. Polar schickt einen einmaligen Login-Link — kein Passwort.
- Suchen Sie Ihre AI-Chat-Archive-Bestellung. Ihr license key wird auf der Bestellseite angezeigt.
- Schlüssel kopieren, in das License-Feld der Erweiterung einfügen, Apply klicken.
Warum ist dieser Schritt nötig?
AI Chat Archive hat keine Benutzerkonten, keine serverseitige Datenbank darüber, wem was gehört, und kein eigenes Login-System. Ihr license key ist der Kaufnachweis. Wenn Sie die Erweiterung auf einem neuen Gerät installieren (oder in einem sauberen Profil neu installieren), weiß die Erweiterung nichts von Ihrem vorherigen Kauf, bis Sie den Schlüssel wieder einfügen.
Innerhalb desselben Google-Kontos trägt Chromes eingebauter chrome.storage.sync den license key meist automatisch zwischen Ihren Chrome-Profilen weiter — ohne dass Sie etwas tun müssen. Diese Seite ist für Fälle, in denen Sync nicht greift: ein neues Chrome-Profil, ein anderer Browser (Edge, Brave, Safari), ein anderes Google-Konto oder eine vollständige Neuinstallation.
Was, wenn meine E-Mail bei Polar nicht funktioniert?
Polars Login schickt einen Magic Link an die E-Mail, die Sie beim Checkout verwendet haben. Prüfen Sie den Spam-Ordner. Tippen Sie die Adresse sorgfältig — eine O-statt-0-Verwechslung ist das häufigste Problem.
Wenn Sie sich wirklich nicht einloggen können (zum Beispiel, weil Sie keinen Zugriff mehr auf das E-Mail-Konto haben), schreiben Sie an support@aichatarchive.app. Hängen Sie alle Belege oder Transaktions-IDs an, die Sie noch haben — wir klären den Kauf zusammen mit Polar und stellen den Schlüssel neu aus.
Ich habe ein Abo gekauft — gleicher Ablauf?
Ja. Abos und Lifetime-Licenses erzeugen beide einen license key, der dieselben kostenpflichtigen Funktionen freischaltet. Was auch immer Sie gekauft haben — der oben beschriebene Wiederherstellungsablauf ist identisch.