Récupère ta licence
Tu réinstalles, tu changes de navigateur ou d'ordinateur ? Voici comment récupérer ta licence.
La version courte
- Ouvre le portail client de Polar →
- Connecte-toi avec l'e-mail que tu as utilisé au moment de l'achat. Polar t'envoie un lien de connexion à usage unique — pas de mot de passe.
- Trouve ta commande AI Chat Archive. Ta clé de licence apparaît sur la page de la commande.
- Copie la clé, colle-la dans le champ de licence de l'extension et clique sur Apply.
Pourquoi dois-je faire ça ?
AI Chat Archive n'a pas de comptes utilisateur, pas de base de données côté serveur qui associe les licences aux utilisateurs, et pas de système de connexion propre. Ta clé de licence est la preuve d'achat. Quand tu installes l'extension sur un nouvel appareil (ou que tu la réinstalles sur un profil vierge), l'extension ne sait rien de ton achat précédent tant que tu ne recolles pas la clé.
Sur le même compte Google, le chrome.storage.sync intégré à Chrome synchronise généralement la clé de licence entre tes profils Chrome de façon automatique — rien à faire. Cette page sert aux cas où sync ne s'applique pas : un nouveau profil Chrome, un autre navigateur (Edge, Brave, Safari), un compte Google différent, ou une réinstallation complète.
Et si mon e-mail ne fonctionne pas sur Polar ?
Polar envoie un lien de connexion à usage unique à l'adresse e-mail que tu as utilisée au paiement. Vérifie les spams. Tape l'adresse avec attention — un O à la place d'un 0 est le problème le plus courant.
Si vraiment tu n'arrives pas à te connecter (par exemple, tu as perdu l'accès à ce compte e-mail), écris-nous à support@aichatarchive.app. Joins tout reçu ou ID de transaction qu'il te reste, et on travaillera avec Polar pour vérifier ton achat et réémettre la clé.
J'ai pris un abonnement — même processus ?
Oui. Les abonnements et les licences à vie produisent tous les deux une clé de licence qui débloque les mêmes fonctionnalités payantes. Quel que soit ton achat, le flux de restauration ci-dessus est identique.