Восстановление покупки
Переустановили расширение, сменили браузер или перешли на новый компьютер? Вот как вернуть вашу лицензию.
Краткая версия
- Откройте клиентский портал Polar →
- Войдите с помощью email, который вы использовали при покупке лицензии. Polar отправит одноразовую ссылку для входа — без пароля.
- Найдите ваш заказ AI Chat Archive. Ваш лицензионный ключ показан на странице заказа.
- Скопируйте ключ, вставьте его в поле лицензии в расширении и нажмите Apply.
Почему это нужно делать?
У AI Chat Archive нет учётных записей пользователей, нет серверной базы данных о том, кому что принадлежит, и нет собственной системы входа. Ваш лицензионный ключ — это подтверждение покупки. Когда вы устанавливаете расширение на новом устройстве (или переустанавливаете его в чистом профиле), расширение не знает о вашей предыдущей покупке, пока вы снова не вставите ключ.
При использовании одного аккаунта Google механизм chrome.storage.sync, встроенный в Chrome, обычно автоматически переносит лицензионный ключ между вашими профилями Chrome — ничего делать не нужно. Эта страница предназначена для случаев, когда синхронизация не применяется: новый профиль Chrome, другой браузер (Edge, Brave, Safari), новый аккаунт Google или полная переустановка.
Что делать, если не удаётся войти в Polar?
Polar отправляет одноразовую ссылку для входа на адрес, указанный при покупке. Проверьте папку со спамом. Вводите адрес внимательно — опечатка «O вместо 0» встречается чаще всего.
Если вы действительно не можете войти (например, потеряли доступ к этому почтовому ящику), напишите нам на support@aichatarchive.app. Приложите любой чек или ID транзакции, который у вас остался, — и мы вместе с Polar подтвердим вашу покупку и заново выпустим ключ.
Я купил подписку — тот же процесс?
Да. И подписки, и пожизненные лицензии выдают лицензионный ключ, который открывает одни и те же платные функции. Что бы вы ни купили, описанный выше процесс восстановления одинаков.