Gestisci il tuo acquisto

Tutto ciò che riguarda il post-acquisto vive nel portale clienti di Polar.

Cosa puoi fare nel portale

• Vedere la tua license key — sempre disponibile nella pagina del tuo ordine
• Scaricare fatture e ricevute — PDF per qualsiasi pagamento passato
• Aggiornare il metodo di pagamento — nuova carta, cambio di indirizzo di fatturazione
• Cancellare un abbonamento — ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente; mantieni l'accesso fino ad allora
• Cambiare l'email registrata — aggiorna dove arrivano ricevute e avvisi di rinnovo

Cose che gestiamo noi, non Polar

• Richieste di rimborso — scrivi a support@aichatarchive.app entro 14 giorni dall'acquisto. Vedi la refund policy.
• Bug, richieste di funzioni, domande generali — stesso indirizzo.
• License key persa — usa il flusso Ripristino Acquisto.

Perché tutto è in Polar?

AI Chat Archive non ha alcun backend per la gestione utenti — non abbiamo nessun database con il tuo nome, email o dati di pagamento. Polar, come nostro Merchant of Record, gestisce tutto questo. Mantiene la storia di privacy del Servizio pulita: il contenuto delle conversazioni non lascia mai il tuo dispositivo, e i dati cliente vivono presso un'azienda il cui intero business è gestirli responsabilmente.

Significa anche che non c'è alcun account in più da creare. L'email che hai usato per acquistare è il tuo account. Se la dimentichi, il flusso di login di Polar prova a ricordartela — oppure contattaci e ti aiutiamo.